2023私域人才需求与薪酬报告

2022年度私域人才需求数据，呈现出令人振奋的一面。

在当下如此艰难市场环境中，一路伴随着“降本增效”、“裁员”、“失业”、“减薪”等强关联词汇。不过，这一年再艰难，各行各业、各个品牌和商家的自救从未停止。表现在私域领域相关岗位人才需求上，就呈现出快速增长势头。在这份由见实和前程无忧51Job联手进行的年度调研数据中可以看到：

• 企业招募私域岗位数正在快速增加。2022年新增的私域岗位数，几乎是2019年岗位数的60倍。
• 私域不再是大城市专属，更多三四线城市企业也开始发布招募私域岗位需求。
• 月薪万元以上岗位占比最多，显示出企业对私域运营越发重视。

在见实进行的2022私域年度调研中，我们也看到另一组相似数据：

参与调研的企业中，在2022年有近37%成立了独立私域部门，并将它放置在一级部门行列中。成立私域部门占比从2021年初的6%升到9月份时的7%，再到当年年底的21%，现在又继续大跃升到一个更高比例。这些私域部门员工人数也不降反增，有17%企业为这个部门配备了20人以上团队。

私域团队的逆市双增长和私域特性有很大关联，越是艰难时期，越能解决关键问题的运营方法更能打动企业。最早私域的诞生就是为了解决用户转化的问题，当时淘宝的卖家将用户添加到微信上，这个小小行为带来了高转化、高复购、高转介绍等行业中喜闻乐见的结果。没想到私域在后续几年中成为市场上通用的增长和营销玩法，特别受互联网企业追捧，自2020年初疫情爆发以来，线下相关的各大行业频繁受挫，不少企业用私域团队进行创收自救。到现在，见实分析师估算有超过1500万家企业都在运营私域团队（腾讯公布，截至2021年底有1000万家运用企业微信展开私域运营，比上一年度涨了450万企业数）。

这已经是见实和前程无忧51Job联合发布年度私域人才需求与薪酬报告的第二个年头。于上一年度报告中，我们曾预测2022年私域人才缺口至少在110万人。

今天再回顾，这个预测数据不是高了，而是极大低估了市场需求。过去一年，庞大的人才缺口到底是怎么弥补的呢？来自运营、管理、电商、销售、客服等岗位人才，不断转移到私域运营岗——私域不是截然不同的玩法，而仍需要和现有岗位、部门、渠道等做深度结合。因此，这些岗位迁移填补了业界最大需求。

预计在2023年岗位迁移仍将持续。但缺口依然在，且会变得更大，至少会体现在两个方面：

一是电商、快消、服饰这三大行业在2022年度中发布私域岗位需求占据了6成比例。以至于这三大行业频出私域标杆案例。当更多行业开始重视私域投入、加强私域运营时，人才需求会进一步扩大。

二是更多三四线城市的企业也加入到招募私域运营岗位的序列中来。从2019年到2021年，发布私域岗位需求的城市多集中于北京、上海、广州、深圳、杭州，以及各大省会城市。在2022年度的招聘数据中，许多来自三四线城市的中小企业也明确发布招募私域岗位需求。

这明示我们，在2023年，私域会更下沉，人才需求量也会更大。

上述乃至该份年度报告中将要提及的数据和变化，也都在强化人才需求缺口扩大这个现象。而再次结合岗位迁移这个现象，我们又会发现：真正的私域人才缺口，是能够带领团队的中高阶人才。

尤其是现在许多品牌开始进入到重构私域、重新优化私域策略的新阶段，和私域正在跃迁到2.0时代（即公域私域结合、线上线下结合、品牌和渠道结合）阶段中，私域中高阶人才需求会更加凸显。我们预计，在2023年，市场上私域人才需求将在150万左右。