2022年中国灵活用工市场研究报告

随着市场环境的变化以及灵活用工的发展，灵活用工市场正不断迎接着新的机会，也正不断面临这新的挑战。一方面灵活用工的市场正不断扩大，另一方面灵活用工在服务商、雇主、劳动者三个端口也存在着一些痛点。对此，艾瑞将对灵活用工的发展背景、发展现状、发展痛点以及发展趋势进行研究，为行业参与者提供参考。

报告摘要

发展背景

本报告将灵活用工界定为雇佣组织以标准雇佣之外的方式进行人力资源配置的方式，主要包括劳务派遣、外包、非全日制用工等形式；人口红利的削减导致劳动力成本持续攀升，叠加经济下行压力，企业出于降低用工成本和提升组织灵活性的目的，更加倾向于采用灵活用工。

发展现状

在外包和劳务派遣口径下，2021年我国灵活用工市场规模达到8944亿元，预计2022年将突破万亿。

用人单位：降成本是现阶段企业使用灵活用工的首要目的，传统服务业使用灵活用工的比例更高，处于稳定发展期、扩张期的企业使用灵活用工更普遍。

劳动者：灵活弹性的工作时间是劳动者从事灵活就业的主要原因，在从业痛点上，蓝领群体的痛点集中在低薪和欠薪，白领群体的主要问题则突出表现为缺乏学习提升和职业发展机会。

灵活用工服务商：大甲方和支付机构正加紧布局灵活用工业务，服务商加强合规管理体系和风控体系的建设。

发展痛点

法律：法律难以适用于目前应用越来越广泛的灵活用工现象，劳动合同纠纷及社会保险纠纷为主要纠纷案由。

政策：政策为影响行业发展的第一短周期变量，趋势向好但具体风向较为模糊。

服务商：用工周期缩短，服务商核心能力及SaaS逻辑需进行改变。

劳动者：劳动者保障机制以社保为中心，确实全方位的保障。

发展趋势

政策端：以相关法条的完善为主要趋势，不完全劳动关系将会给行业更多的自由度。

服务商：新业态的出现带来新的业务场景，引领服务商数字化新趋势。基本业务仍然为服务商的主要发力方向。

发展建议

深耕vs.多元化：相关法条逐渐完善，灵活用工基本业务将会有巨大的发展空间。

环境及入局门槛：政策环境市场环境总体友好，行业入局门槛较低。

细分领域：行业发展迅速，垂类行业发展机会巨大。

基础岗位vs.中高级岗位：灵活用工适用于交易成本较低的基础岗位以及交易成本较高的高级岗位，中级岗位灵活用工空间较窄。