2022年服务式公寓住户调查

疫情的反复给未来带来很多不确定因素，在这样的大背景下，服务式公寓的客户结构正发生着巨大的转变，优质的承租能力与供应产品间的缺口也在日益增大，规模化集成式的服务式公寓正在逐步失去客户的青睐。

本次调查结果由第一太平戴维斯公寓运营及资产管理部及第一太平戴维斯市场研究部联合发布。调查样本来源于居住于上海的人群，其中37%为男性，63%为女性；35岁到49岁人群占比达50%；上海户籍占比45%，上海居住证占比26%，外籍占比17%。

核心观点

上海拥有全国最活跃的住宅租赁市场。不仅体现在小业主租赁市场规模庞大，还体现在不同类型的机构运营商不断涌入，推动不同类型的租赁公寓产品不断丰富。

随着租赁市场中，政府保障与市场化经营的格局逐步明晰，加之鼓励租赁市场发展的利好政策不断出台，越来越多的投资者及运营商开始关注这一领域的投资机会。无论是保障性质的人才公寓，还是发展日趋成熟的服务式公寓，或是新起的长租公寓，都呼应了不同城市居民对更好的住所的需求。在疫情反复的当下，一个健康住所提供的安全感更显的弥足珍贵。

由于客户群体不同，不同类型的租赁公寓面对的挑战迥异。我们以机构统一运营的服务式公寓客群为访谈对象，主要通过线上推送及线下定向发送问卷的方式进行问答收集。此次问卷的内容针对去年的调查结果进一步细化至租户看房全程，以观察不同类型的客户群体在大城市的租住选择偏好及异同。

我们所关注的服务式公寓，既包含传统的酒店式服务公寓，也包含近年发展迅速的精品式租赁公寓，或提供一些基本服务、定位较高的长租公寓。对大型都市而言，较高的收入水平，多样化的人群，为这一类产品增长提供了充足的需求支撑。除此之外，需求端所呈现的的多样化趋势，例如本地客源增多、生活方式类客户占比增加、更加年轻的财富新贵涌现，使租户结构愈加丰富，对项目设计、软硬件配置的需求更加多元，也意味着供应端必须从设计至服务全方位加以革新，通过更多创造性的方式，为住户塑造符合时代面目的生活空间。

六月上海拨云见日，在疫情反复为未来带来更多不确定因素的背景下，选择怎样的生活和居住方式，将会为越来越多城市居民所思考和探索。很多观念或许根深蒂固已久，但未必理所当然。