2020用户生命周期运营白皮书2.0

自尼尔森与京东打造的《品类用户生命周期运营白皮书1.0》发布以来，中国快消品零售市场内外都经历了巨大的变化。2020年初新冠疫情对全世界产生了深刻的影响，零售行业的全渠道格局也发生显著变革。

基于此背景，尼尔森携手京东零售消费品事业部联合发布《用户生命周期运营白皮书2.0》，希望帮助主流电商平台、第三方运营商、品牌决策层及其电商运营团队更准确地把握当前零售市场趋势、了解京东用户运营方法的新进展和优势，共同实现行业的可持续发展。

《用户生命周期运营白皮书2.0》的重磅发布不仅展示了京东在用户生命周期运营层面的努力和成果，也肯定了尼尔森能为客户在战略和落地层面提供定制化的咨询服务和解决方案的专业能力及精诚合作。

尼尔森用数据见证了中国市场在2020年的震荡、回暖和重构。《用户生命周期运营白皮书2.0》将首先通过尼尔森零售研究数据还原在疫情得到控制后的中国市场新常态中快消品类的当前恢复和发展趋势；其次，通过案例总结在市场新趋势下京东运营消费者生命周期的经验；最后，通过案例介绍从品类消费者生命周期运营到品牌生命周期运营，京东对方法论进行的打磨细化以及全新迭代升级的品牌用户增长方法论-GOAL。