2019APP用户精细化运营“三大法宝”：拉新、促活、搏回流

流量枯竭，细分爆发，时长持续增长，精细化运营成为共识

中国移动互联网月度活跃智能设备规模见顶，同比增速已放缓至5%以下，但用户上网时长有大幅捉升，同时各细分行业依然有很多机会。

精细化运营的目标及运营场景

用户精细化运营以最大化用户的价值为目标，通过结合业务场景与用户分群的运营手段，降低获客成本，提高用户活跃度，提升已有用户ARPU，最终增加总体营收。

用户分群是做精细化运营的最重要的前提，将用户按照不同的方式切分到更细的颗粒度，分群运营以提高转化效果。

淘集集案例核心研究结论及建议

• 问题—：淘集集的活跃用户规模澄长趋势如何？
• 问题二：淘集集活跃用户增长节点及其谐长原因？
• 问题三：淘集集活跃用户留存率如何？什么用户的留存需要提禹？

• 淘集集的活跃用户规模自2018年9月至2019年1月增长显著，1月MAU超2干万，增长255.1%。
• 淘集集月日均活跃用户规模在2018年10月有迅速增长，得益于淘集集2.8版本更迭中新上线的“赚赚”购物功能及新客优惠。
• 淘集集活跃用户30日留存率虽有增长，但与头部综合电商均值相比仍相差7.9个百分点；对比不同用户在淘集集的留存率发现：可着重提升男性用户与二线及以上城市用户的留存率。

2018年8月正式上线的淘集集在竞争激烈的电商领域实现了突围，短短两个月MAU突破干万；除了常规的“拼团低价“玩法，淘集集还推出了“赚赚”功能来刺激用户增长及提高用户留存率。

运营至2019年初，各用户人群30日留存率均有提升，淘集集的女性用户及下沉城市用户的留存率较高于其他人群；在不同年龄段中，19~24岁用户的留存率在2019年1月反超41~45岁用户，达到近40%。

从淘集集整体活跃用户的30日留存率来看，虽有不错增长，但与头部综合电商均值相比仍相差7.9个百分点；结合不同属性用户的留存率，淘集集在之后的用户精细化运营中，可着重提升男性用户与二线及以上城市用户的留存率。