2019-2020中国人力资源转型趋势展望
报告引言
当下，随着大数据、人工智能技术的飞速发展，新环境下的新技术、新思维一次又一次刷新了我们对于商业模式的认知。我们无法简单判断，不断变化的外部环境为企业带来的究竟是挑战还是机遇。人力资源之路如同我们报告封面所呈现出的开阔之地，看上去一片荒芜却也预示着无限可能，无论企业转左或是转右，“适者生存”是永恒的主题。
“炸掉人力资源部”的说法由来已久，人力资源从业者对于这样的说法由开始的惶惶不安到慢慢的习惯适应，在这个过程中，企业内部客户对于HR的态度发生了怎样的变化？
面对激烈的竞争以及产业结构的不断优化调整，很多企业开始转型。如果原来转型只是企业在面对恶劣环境下的被动选择，如今转型已成为了企业的一种常规状态下的主动出击。而企业转型的第一步往往是由“组织转型发动机”之称的人力资源迈出的。
员工作为企业组织中最小的“细胞”，其前进步伐与企业发展需要保持高度协同。如何实现上述目标，HR的作用不可或缺。那么HR的工作重心是否是企业领导者所关注的？是否与业务同频？又是否为企业的业务发展创造了价值？未来，HR工作的哪些部分是可以被替代的？哪些部分是需要被保留的？又有哪些部分是需要更新的？面对新环境下，新技术、新思维的不断冲击，不仅仅是企业，我们也想问“HR你做好准备了吗？”
和致众成作为中国企业人力资源转型的推动者，对不同企业的HR进行了有关企业人力资源转型趋势的调研。当前，各行业、类型企业的转型现状如何？新营商环境下，企业的人力资源部门有哪些痛点，已经进行了人力资源转型的企业是否“治愈”了这些痛点，效果如何？在转型的过程中不同类型、不同规模的企业关注点是什么，投入成本最多的又在哪些领域？未来，企业对人力资源部门有哪些要求，这与HR现在的工作重心是否一致，HR更应该关注哪些方面？针对这些问题，我们将在接下来的报告中带您一窥究竟。
数据来源
本次调研问卷吸引了众多正处于人力资源转型困局中的HR，和对人力资源转型感兴趣的人群。本着自愿原则，最终通过数据的收集、整理，剔除无效数据后获得数据样本412份。数据信息包括：企业所在区域、公司经营性质、所属行业分布、公司人员规模、当前行业环境、工作年限、组织层级、管理级别等角度。我们希望为大家带来一份多维度、全视角的分析报告。
调查发现
在本次调研中我们发现，企业的“人力资源转型之路”并不平坦。尽管所有的企业都意识到了人力资源战略伙伴角色的重要性，然而当前在该角色的时间分配上依然非常有限。HR们还是将大部分的时间、精力都消耗在了事务性工作上，因而对企业业务增长提供的价值远低于预期。这是一个老生常谈的问题，一直困扰着HR们并备受CEO关注。问题的解决方案越来越明朗，具备战略视野的HR可以更好的为企业战略提供支持与服务，但这样的挑战不仅来自于HR自身，也需要得到业务决策者的认可，为其创造条件，与之共舞。
同时在本次调研中我们也有一些新的发现。
- 当前人力资源面临的挑战不仅来自HR本身，也来自高层决策者对HR价值的认可程度。对人力资源战略价值认识越清晰的企业越重视人力资源项目的投入，企业业务发展越快、规模越大。不难发现，业务发展与人力资源职能重视度互为因果。
- 人力资源已从“幕后”走到前台，“成本中心”将成为历史。越来越多的企业已经认识到人力资源职能对于企业战略发展的重要作用，HR队伍的人工成本关注度已被置于最后考虑的因素，关注HR的业务价值而非成本已成为主旋律。
- 人力资源共享服务模式有助于HR各个项目实效目标的促成。已转型共享模式的企业更关注通过组织效能的提升来加强HR对业务的支持力度，而未转型的企业更注重HR个体能力的提升。小规模企业提升HR效能依靠个体或服务，而大规模企业则依靠机制。尚未转型企业的人力资源项目决策需要管理层更多的支持、信任与推动。将个体能力转换成组织能力有助于将企业业务推向更高一层台阶，这也是HR价值成长的必修课。
- “提升业务支持能力”、“实现HR服务的专业化、标准化，提升员工满意度”是HR未来发展的方向。相较于业务层面，IT技术已不再对HR形成重大困扰。
