2021CCFA生活服务业优秀案例集

我国正在迈入服务经济时代。据我国统计局最新数据，截止2020年底，服务业已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。其中，生活服务业是服务经济的重要组成部分，直接关系到人们日常生活的方方面面。生活服务业对于扩大消费需求、增加就业、改善民生都具有重要作用。

近年来，随着消费领域数字化转型的不断深化，应用场景不断拓展，催生出各种新产品、新业态、新模式。与此同时，共享经济、平台经济的推进，技术进步、自媒体发展等也为生活服务业提供了新的发展机会。越来越丰富、贴心的服务为消费者提供着耳目一新的体验。

创新无疑是这两年生活服务业的重要主题。创新者们正在努力找到需求与发展的交叉点。2021年CCFA面向生活服务业征集优秀案例，旨在挖掘服务业优秀创新实践，从创新者的角度发掘这一交叉点，窥见发展的方向。

2021年6月29日，在上海宝华万豪酒店，首届中国服务业连锁品牌发展峰会期间将首次推出《CCFA生活服务业优秀实践案例集》，总结和推广生活服务品牌优秀实践做法，为从业者提供交流和学习的平台。

《案例集》最终收录了覆盖家居家装、物业管理、酒店民宿、美业、儿童游艺、美妆专卖、家政服务、医药、养老、3C售后等细分业态的15个案例，从服务创新、模式创新、营销创新等不同角度展现生活服务业者的思考和实践。旨在从不同视角，对每个案例进行客观的分析和评价，帮助读者了解案例背后的思考与意义。希望这样一本文集能为生活服务业从业者提供帮助和借鉴。