2022即时零售履约配送服务白皮书

基于罗戈研究对即时配送与即时履约长期、持续的深度追踪以及达达快送对即时零售与即时零售履约近十年躬身实践，罗戈研究联合达达快送发布了《2022即时零售履约配送服务白皮书》。白皮书对即时零售与即时零售履约市场做了深入分析，对即时零售不同行业需求进行深度剖析，并呈现了多零售场景下的解决方案及发展趋势研判，为零售商寻求更加匹配的即时履约解决方案提供有益借鉴。

报告观点

从外卖到万物，即时零售迈向全品类时代

即时零售市场规模快速增长，随着微距电商时代悄然到来，商家库存点从百公里之外推进到消费者三公里之内，即时零售真正意义上得到完整诠释。即时零售突破外卖，走向全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候。

从配送到履约，即时零售履约配送链路不断延伸

突破外卖品类的即时零售履约配送，链条更长，对全链路的高效链接和协同要求更高。仅提供即时配送服务已满足不了商家需求，未来越来越多的商家需要仓-拣-配一体化履约服务。

从标准化服务到定制化解决方案，用专业创造更高价值

随着越来越多的线下零售业态拥抱即时零售，不同业态的商品和订单呈现出差异化的特征，这些特征最终化形为即时履约服务的需求，并在服务的深度和广度上，对服务商提出了更高的要求。基于即时配送基础网络，为不同行业、不同客户提供定制化即时履约解决方案，满足多元化需求，才能将即时履约服务做实做透，为客户创造更高价值。

从提供服务到提供“服务+系统”，科技为商家赋能

随着即时零售消费需求不断扩大，越来越多线下门店开展即时零售业务。为提升运营效率，拓展业务规模，零售商家在获取履约服务外，对支持运营的系统需求将愈加凸显，包括库存系统、拣货系统、配送管理系统等。专业化、脱胎于真实运营场景的系统解决方案，将成为新的需求热点。