2022混媒时代新营销研究：触点价值和消费人格的链接

• 如何理解媒体、品牌和消费者交融共创的混媒时代？
• 如何重新认识碎片化重聚后折叠状态下的消费者？
• 如何把握当下相互交融的 “触点”格局？
• 如何运营品牌与用户的关系，打通传播与销售、创新营销策略、提升效率？

这是一线营销人士一直在探索和解决的问题，也是本次研究的关注重点。

基于此，巨量引擎联合中国传媒大学广告学院、国家广告研究院、内容银行重点实验室，于 2021 年发起“消费者行为趋势及触点价值”课题研究，通过对消费者的深度访谈和座谈会，结合行业调研，梳理消费者的核心触点及触点行为， 提炼在消费中表现出的人格特质，总结代表性族群及场景，以期为营销者提供借鉴。

研究过程：60天，4个城市，101个用户

该研究主要以一对一实地入户深度访谈为主，在入户访谈的过程中，辅以入户观察，并且针对特定的用户群组，包括老年族群、妈妈族群、Z世代、未婚男性族群等进行焦点小组座谈，总体覆盖18-70岁群体，以获得较为全面的洞察。

在城市选择上，为求地理区位、城市级别等方面的均衡与代表性，本次调研综合各方面因素，选择了北京、广州、成都和沈阳四个城市作为样本，每个城市均选择中心城区与远郊区县进行调研。其中中心城区访谈57人，远郊区县访谈44人，共计101人。