2020年中国新白领消费行为研究报告

疫情“黑天鹅”的出现给国内消费带来非常大的冲击，餐饮、旅游、文娱行业首当其冲。在疫情常态化的背景下，在把握用户需求最新趋势的基础上升级产品/服务，是行业突破困境、实现增长的关键。根据蚂蚁集团研究院调研数据，家庭年收入10万以上的中高群体在疫情中抗风险能力更强，是引导消费转型的关键群体。本次调研选择收入水平高于城市就业人员平均收入的新白领，分析在后疫情时代，新白领人群的消费新动向，为行业的转型、升级提供方向参考。

新白领定义
家庭年收入10万元以上，个人年收入5万元以上，工作稳定
本报告撰写基于广发银行发现精彩APP大数据、12名新白领用户深访、2000名新白领定量调研数据

人群特征
稳健理财：2020年减少基金、定期储蓄投入；转而增加了零钱收益产品和银行理财产品
大多刷卡：71%使用信用卡，女性更高
底气“月光”：信息技术和金融行业占27%，收入稳定；房贷/车贷占月收入42%，日常消费仍会花掉47%
闲逛闲买：48.1%边逛边买、冲动消费。突出的产品功能/性能是吸引冲动购买的关键，依赖推荐和种草文做出选择

消费趋势
不吝轻奢：逛到合适的就买，容易被种草
男颜崛起：医美年轻化，同时也在男性化。医美人群中30%为男性，每月投入过千与女性持平
男厨当道：53%的男白领周末在家做饭，高于女性39.5%
餐饮品牌化：45.8%外出就餐选择品牌餐厅，公众号、信用卡app成主要餐饮优惠信息获取渠道
自驾无忧：45.2%日常出行选择自驾，54.4%上一次出游为自驾游，整合型养车平台存在需求