新冠肺炎疫情已永久改变移动消费行为

正如我们所知，新冠肺炎在很大程度上改变了我们的生活。从游戏到购物，从支付到视频会议，移动设备已经成为我们生活的中心——使我们逐渐形成新的应用习惯，并永久性地将消费市场转变为移动优先的世界。

8月18日，App Annie 发布了 2020 年上半年报告，对 2020 年上半年全球移动市场的发展与变化进行了数据层面的总结与分析，同时观察了疫情对于移动互联网市场的影响，主题选为《新冠肺炎疫情已永久改变移动消费行为》。

在2020年下半年及以后，您应该如何利用移动机遇？

• 在2020 年下半年，新闻应用的热度仍将持续，因为消费者希望及时了解有关疫情和重大政治事件的信息。探索跨应用使用行为，在传统新闻应用和社交、视频导向平台中寻求合作和广告机会。
• 体育在线视频应用将吸引渴望观看新内容和直播比赛的观众。MLB（美国职业棒球大联盟）、NHL（美国冰球联盟）和NBA（美国职业篮球联赛）已经在美国恢复，英国的英超联赛也已恢复。营销商应准备好针对送餐、体育博彩和一边看比赛一边玩手机开展移动营销。
• 随着Disney+、Quibi和Peacock TV等应用的高调发布和扩张，在线视频领域的竞争必然加剧。在疫情的限制下，用户将在多个在线视频应用程序之间来回切换，以观看完整的内容。应制定进攻性和防御性的营销策略以及用户获取策略，并及时发布内容。
• 教育和商务应用的使用习惯将持续下去。移动教育科技或商务工具应该优先考虑如何利用移动设备抓住远程办公和在线学习的契机，以利用早期形成的习惯。
• 在疫情刺激下的电子商务热潮中，购物应用将发挥核心作用，在假日季也将如此。随着亚马逊Prime Day 会员日推迟（定于10 月份），移动假日购物浪潮将在今年提前开始。各大品牌应在战略上按照原定日期展开交易和促销活动，从而在宏观经济收缩和移动购物增加之间寻求平衡。

在新冠肺炎疫情期间，消费者对移动产品的需求激增

• 在2020 年上半年，全球iOS 和Google Play 上的移动应用以及游戏下载量超过640 亿，与2019 年下半年和2019 年上半年相比分别增长了10% 和5%。
• 全球下载量在2020 年4 月达到峰值，与2019 年下半年的月平均水平相比增长了25%。
• 应用和游戏的需求都出现了激增，与2019 年下半年的平均水平相比，在2020 年4 月，游戏下载量的增长速度超过了应用，达到35%。
• 随着全球各地强制停工、实行居家隔离和居家办公政策，毫无疑问，我们的生活在这场百年不遇的全球疫情大流行期间发生了巨大的变化。在这段困难时期，我们纷纷拿起了自己的智能手机。移动设备成为重要的门户，我们通过它建立联系、娱乐、探索、获取信息以及发挥创造力。现在是推动用户在日常生活中使用移动设备的关键时期，公司应该优先考虑移动领域的功能、更新和发布活动，以满足消费者的需求——否则就有可能输给做到这一切的竞争对手。

2020年5月，全球应用商店用户支出创下了新纪录

• 在2020 年上半年，全球iOS 和Google Play 上的移动应用以及游戏支出超过500 亿美元，与2019 年下半年相比增长了10%。
• 继2020 年4 月的下载量激增之后，全球用户支出在2020 年5 月达到68 亿美元的峰值，这是迄今为止用户支出最高的月份。消费者支出的增加表明，消费者不仅更多地使用应用，还从移动服务中获得了价值。
• 公司应该在自身的收入策略中优先考虑移动业务——无论他们的变现方式是广告、应用内购买、订阅，还是移动商务。尽管许多被迫采用移动策略的公司将移动设备视为一种营销和带动客户情绪的工具，但疫情期间的消费者行为推动俨然已经迅速让移动设备成为重要的收入驱动因素。

根深蒂固的应用习惯：仅在2020 年上半年，消费者在移动设备上花费的时间已超过1.6 万亿小时

• 在新冠肺炎大流行期间，随着各国努力实施社交隔离、封锁和隔离政策，全球的移动设备使用时长大幅增加——尤其是在2020 年第二季度，疫情“重灾区”转移到欧洲、美国和南美之后。
• 在2020 年3 月29 日至4 月4 日当周，全球Android 手机上的移动应用平均每周使用时长达到峰值，与2019 年下半年的平均值相比增加了25%。
• 心理学家发现，养成一种习惯平均需要66 天。从年初的第一个确诊病例到蔓延至2020 年第三季度的疫情大流行，用户的应用使用习惯已逐渐固化，移动设备也愈发深入地扎根到我们的日常生活中。
• 新冠肺炎疫情使我们之前已经预见到的移动趋势提前了2 到3 年来临，使我们加速向移动优先的世界过渡。当消费者习惯移动设备提供的便利之后——比如，轻松订购杂货，无需再拖着购物袋去商店——移动设备的粘度就会变得极其高，这对企业来说是一个巨大的机遇。