员工返岗复工之 CHRO 指南：工作场所之再思考

我们逐渐走出危机应对模式，全世界的企业都以完全有别于以往的新常态“重新开放”。企业需要重新思考哪些工作确实需要在哪里完成，以及如何使整个工作流程变得更智慧。

要点

重新开放引发对工作场所的再思考
重新思考哪些工作确实需要在哪里完成，以及如何使整个工作流程变得更智慧。

数据可以带来洞察，但前提是数据受到保护
在重新开放的每个阶段，都需根据数据做出决策，但要像保护客户数据一样保护员工数据，并确保企业的 HR 政策旨在为这项任务保驾护航。

重塑员工队伍，增强弹性和适应能力
倾听并解答员工关心的问题，赢得他们的信任；为他们提供相应的工具，建立适当的文化，帮助他们不断学习、不断成长、不断适应环境的变化。

危机模式催生了新常态

透过新冠病毒疫情的视角回顾 Michael Leavitt 在 2007 年发表的言论，简直就是未卜先知。这次全球性疫情夺走了太多人的生命，社会经济和个人生计都受到重创。它还颠覆了我们关于工作地点和工作方式的传统思维。现在，随着我们逐渐走出危机应对模式，世界各地的企业都以一种完全有别于以往的新常态“重新开放”― 无论他们是因为此次疫情而彻底关闭，还是仅仅中断了部分业务。

现在，我们还无从得知工作环境在疫情过后会变成什么样子。但有一件事是肯定的：我们不会再像疫情爆发之前那样开展工作。无论我们的工作地点是办公楼、零售店、医院、工厂、农贸市场还是家中，工作方式都将发生变化。

现在，许多高管都在为“第一阶段”返岗复工期间的安全运营而准备着工作场所和员工队伍，而另一些企业已经进入了返岗复工的中间阶段。无论处在哪个阶段，他们都必须监控和保护员工的身心健康，采取适当的检测措施，重新配置设施，提供防护设备，并获得运营生态系统中的供应商和其他参与者的支持。CHRO 凸显出前所未有的重要性。他们不仅要进一步加大对员工的传统关注力度，同时还必须学会在加速返岗复工的同时，谋划企业的长期成功 ― 这是企业在新常态下求生存、谋发展所需具备的能力。

使用数据来确定哪些人确实需要坐班，哪些人不需要。

在这份特别报告中，我们将为人才领导推荐三个步骤，确保员工能够安全智慧地开展工作，推动组织变得更强大。
1.制定返岗复工计划时，审视周围：重新思考职务、工作流程、团队和新要求，敏捷灵活地适应新常态。
2.了解数据洞察如何提供帮助时，审视内部：回顾员工数据的收集和保护方式，使用这些数据监控重新开放的进度；根据需要制定灵活的新政策和实践方法。
3.为新的未来做准备时，审视未来：重新思考如何打造一支在技术、专业和个人支持方面都做好准备并富有弹性的员工队伍，以及如何确保员工战略和能力与业务优先任务保持一致。