2020拼多多商家直播手册
1.如何发起一场直播
拥有权限后—>在各大应用商店搜索下载最新版本“拼多多商家版”—>打开“拼多多商家版”—>工具—>营销—>多多直播—>点击“创建直播”。
2.封面标题和规范
封面尺寸：1:1图片、文件大小不超过5M
封面内容：凸显店铺、主打商品的高清图片
封面要求：
1 清晰干净大图，无任何文字或诱导信息
2 能够准确传递主旨信息，切勿过于花俏
3 尺度不宜过大
4 非拼接图片，不允许有纯色边框
标题要求：16个字符以内标题内容：简明扼要，表达直播主旨标题要求：
1 以介绍当场直播/店铺特色/商品信息为主如：大牌女装限时开抢
2 切勿出现无意义文字信息，如：aaa、啊啊啊
3 切勿出现“天下第一”、“最好”等极限词
4 无任何官方或第三方平台信息
3.用户端直播入口
3.1直播流程-添加商品
3.2开始直播
想看功能、直播专享券、直播粉丝券、用户端领取、小二功能。
4.如何获取直播流量
核心流量来源：当任何一个商品能够上秒杀、首页、推文等拼多多站内核心流量位，都可将该商品，加入直播间小红盒，保证直播间拥有更大曝光。
5.直播要求规范：
每日直播场次不得大于5次；
单次直播不限；
开播时长开放直播时间：7:00-次日2:00；
5.1环境规范：
- 必须是合规的房间或厂房，并保证房间干净整洁，不要堆砌太多杂物；
- 必须保证光线明亮，能清晰拍摄整个商品介绍流程。
5.2视频规范：
- 画面整洁不凌乱，有重点，摄像头需对准商品介绍流程，将商品主体拍摄清晰；
- 保证拍摄设备有充足电量，且在稳定网络环境下（尽可能采用Wi-Fi拍摄）；
- 拍摄过程中尽量不要移动设备，保证画面稳定流畅；
- 禁止拍摄与本店铺前期选品后无关的商品；
- 禁止宣传非本平台的链接；
- 禁止播放版权所有人禁止播放的视频作品；
- 不能以任何形式拍摄和宣传带有色情、暴力血腥、消极反动以及有擦边球嫌疑的视频内容；
- 不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、不实宣传、虚假中奖信息。
5.3工作人员规范：
- 不得违背其自身所作出的承诺；
- 不得存在易导致交易风险的行为，包括但不限于引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息
- 不得扰乱平台秩序，包括但不限于针对直播数据进行造假或作弊。
若违反平台直播规范，平台有权对商家进行处理
6.直播建议
商品：
a.尽量保证每一场直播至少有20%的新品；
b.直播专享券力度大于商详优惠券；
时间：
a.保持每天稳定的直播，能够养成粉丝观看直播习惯；
b.建议每天直播时长2-5小时，可安排多个主播轮播；
c.热门时间段18:00-23:00，可建议头部商家保持这个时间段稳定直播；
d.一款商品介绍时间控制在5分钟；
活动：
了解目标用户诉求，设置直播固定活动流程，如：
a.直播秒杀：定时直播秒杀直播特定商品；
b.截屏抽奖：可在直播间发起截屏抽奖，中奖用户联系客服领奖；
c.大额专享券：设置直播大额专享券，仅直播特定时间段可抢；
6.1直播前的准备
优异的脚本设计：脚本的优异程度与本场直播的受欢迎程度是正相关的。在开播前准备好一份适合自己的、有结构、有层次的脚本，使得观众收看也更加顺畅，从而获得更好的效果；
恰当的布景：直播间的背景不要过于暗沉或花俏，尽量保证简单、干净、整洁、明亮，根据售卖商品的类目可以调整适合的直播背景，如美妆类可以选择纯色背景+小桌子组合，用来放置化妆品，服装类则可以安置简易衣架，放置今日直播服装；
适宜的妆容及穿着：主播的着装和妆容决定了直播是否有代入感，能否给观众带来感同身受的体验。选择适宜的着装和妆容会给本场直播带来一定的加分；
精选的商品：确定好直播的主题后应为本场直播精选直播商品，选择合适的商品切合直播主题能够更好的提升售卖转化；对于选择的商品，必须详细了解商品背书及相关知识，保证专业度；为每一个待推荐的商品预设一个或若干个惊喜亮点，能够瞬间抓住用户目光
合适的标题和封面：直播标题和封面图开播后会被用户看到，因此选择合适的标题与封面图会有助于吸引用户看到直播入口时进入直播间；封面图可选择今日精选一件商品/高颜值主播与商品的合拍/商品广告图，标题则用一句话简明概括当场直播亮点。
6.2直播过程中的细节处理
a.直播前期
测试直播设备：直播前应确认手机的麦克风、摄像头等设备处在正常的工作状态，提前设置好美颜与滤镜。准备两台手机，一台用于直播与用户进行互动，一台用于观看直播确保从用户视角直播画面是符合预期的
预热：流量对应直播的重要性不言而喻，主播应主动利用分享功能进行宣传，为自己的直播预热，鼓励粉丝为直播进行分享，以便获得更多的粉丝
b.直播中期
观众互动：直播中会收到来自观众的评论及诉求，积极的为观众解答问题，耐心的为用户讲解商品有助于赢得观众的信任，利用想看功能也会为你的直播增加曝光的机会；
制造话题：话题的选择非常灵活，选择合适的话题。与直播结合的深入有助于活跃直播间气氛，避免用户一直沉浸在商业的推销性广告中。
c.直播后期
复盘：查看成交总结及互动总结的数据可以客观的反应本场直播的效果，总结本场直播的优点和不足，为下场直播做好准备查看商品成交详细占比，总结观众下单的原因，作为下场直播改进和着重突破点。
上直播之前，和上直通车一样，得先把店铺中差评和谐掉、动态评分提上去，否则，你压根找不到靠谱的达人合作；即使是自播，高于同行的评分也可以提升宝贝转化。
