2019中国城商行数字化升级白皮书

分析说明

分析说明

城商行利用新一代信息技术(包括但不限于大数据、人工智能、云计算、区块链、物联网),构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同业务部门与客户间的数据壁垒,基于数据的洞见与分析将城商行的产品与服务无缝嵌入到客户的生活与工作,为客户提供全方位一体化的服务,提高银行整体的运行效率,从根本上实现城商行从部门银行到流程银行的转型。

分析方法及数据说明

充分依托Analysys易观的产业分析模型以及Analysys易观对城商行数字化领域的深刻理解,采用电话访谈的方式分别对北京银行、包商银行、烟台银行、广州南粤银行、成都银行等5家城商行的数字银行、电子银行、科技部主管进行了访谈,深入了解各行开展数字化转型面临的挑战与困难、实践与成果、战略与规划,力求全面准确地反映城商行的数字化转型现状。

分析内容中的一手数据和信息主要有两个来源:一是根据对城商行的内部人士深度访谈,基于易观多年行业经验交叉验证得到的相关业务数据;二是易观自有产品包括易观千帆、易观方舟、易观万像。截止2018年12月30日,易观覆盖23.8亿智能终端以及6.04亿用户。

报告节选

城商行历史沿革及发展现状

城市商业银行脱胎城信,服务本地

城市商业银行是中国银行业的重要组成和特殊群体,其前身是20世纪80年代设立的城市信用社,是中国经济改革的产物,是伴随中国经济发展而不断发展壮大的。业务定位是:为中小企业提供金融支持,为地方经济搭桥铺路。

规模增速领先,在银行中地位日益加强,增速放缓,增长乏力

2018年全国共有134家城商行。2008年以来,全球经济持续复苏,国内经济逐步向好,为国内城商行的发展营造了良好环境。截至2018年,全国城市商业银行资产总额达343459亿元,占国内银行业资产总额的 13.13%。2011-2018年资产年均增速将近20%,增速始终领先于同业。值得注意的是,近年来城商行资产规模增速明显放缓,增长乏力。

城商行数字化诊断及洞见

调研发现:纷纷设立线上银行等数字化渠道,整体发展不平衡

为了寻求新的盈利增长点,城商行纷纷加紧加快与互联网的结合。目前,访谈的5家城商行全部开展了网上银行和手机银行服务,除成都银行外,其他4家城商行均开通了直销银行业务。在线银行涵盖理财、基金、保险、开户、大额存单、缴费等服务,但从在线银行的数字化用户来看,整体发展不平衡。

调研发现:大数据备受城商行青睐,人工智能、区块链鲜有涉猎

城商行普遍设有大数据中心,认同大数据在银行的应用价值。而对于人工智能、云计算、区块链等尚在发展中、应用场景有待完善的数字化先进技术涉猎不多。

数字化实践:ABCD技术对城商行具有颠覆性影响

随着云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术的探索,科技对于金融的作用被不断强化,创新性的金融解决方案层出不穷。云计算是底层设施,大数据、人工智能提高了生产力,区块链技术则推动了模式重构,ABCD四种技术发展起步不同,相互之间有所关联,整体对城商行起到颠覆作用。

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2019中国城商行数字化升级白皮书插图5

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