天猫DTC企业经营指南：快速响应，产品致胜
近日，淘宝天猫商家品牌策略团队和淘宝天猫服饰时尚行业一起，携手瓴羊、贝恩公司等组织，与贝恩公司联合发布《天猫DTC企业经营指南——快速响应，产品致胜》，揭晓了DTC能力建设自“品牌致胜”、“供应链致胜”、“服务致胜”模式后的最终章——产品致胜模式，并结合品牌案例与前瞻性的行业研究，提出了3个核心经营命题与14个关键行动，帮助企业快速响应市场需求，高效新品创新，通过品类设计、品类延展、新品研发等，实现生意的健康拓展和可持续增长。
白皮书重磅看点
- 首次提出企业做DTC的两大核心要义：直面消费者（DirecttoConsumer）、深化数字化企业运营（DigitaltoCorporate）。
- 首次披露企业在天猫的四种差异化DTC发展路径：品牌致胜、供应链致胜、产品致胜、服务致胜。
- 揭秘产品致胜模式下企业的3个核心经营命题与14个关键行动
天猫此次面向不同品牌以及品牌内不同职能的管理者，针对企业所关注的经营问题进行了访谈与调研。很多企业给出了自己当下面临的痛点，比如某服饰品牌提到：“我不知道我所在的风格赛道，还有多大的机会，我要把资金在这个赛道上投入，还是我要开始布局下一个机会赛道？”，某母婴品牌提到：“我的第一品类占了我整体生意的70%，多年来我尝试拓展第二品类，发展了很多新品，但第一品类份额仍是居高不下，怎么多品类健康发展？“，某宠物品牌提及，“市场竞争越来越激烈，赛道越来越细分，每年有很多新竞争对手出现，我要如何时刻保持对消费者真实需求的把握，以在市场上脱颖而出？”
针对超过100家不同企业关注问题的分析总结，可以概括出在产品致胜模式下企业的三个核心经营命题：
- 建立快速反应的数字化货品创新体系，全面针对新品创新、孵化到上市全流程经营提效：注重潮流趋势及细分赛道的机会挖掘，持续新品创新并缩短新品的孵化时间，精准挖掘出符合爆品成长模型的潜力货品并快速引爆，结合市场反馈快速组织规模化的供给，在商品生命周期内实现商品价值最大化。
- 建立跨品类及多品类经营能力，最大化市场份额渗透：结合品牌DNA 和消费者需求的多品类有序延展，提升多品类的经营能力，通过商品组合策略获取细分市场份额的提升；同时，培育品牌核心人群主阵地，通过会员商品、权益、内容、消费者链路等设计，将行业复购转化为品牌复购。
- 建立更丰富的商品数字化表达以及个性化的内容矩阵，提升消费者体验：将商品关联的卖点、知识点、场景、关联搭配等进行充分的内容化表达，根据消费者旅程和反馈，及时调优，多维度激活消费者多逛、多停留。
产品致胜模式下的商家面对上述经营命题，需要将其拆解为可执行的运营动作，找到细分切入点将问题各个击破。结合企业调研结果，天猫总结出产品致胜模式下企业最为关注的14个关键行动（经营场景），梳理平台最先进的数字化工具，并推出“天猫生态DIGITAL实验室”，面向生态提供数字化开放能力，形成多维度、可持续成长的解决方案。
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