2022年中国云ERP行业：ERP赋能企业管理信息化

ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。云ERP即部署在云服务器上，使用者可以通过智能终端设备接入网络访问云服务器上获得ERP应用的服务。随着中国制造业自动化和信息化的持续扩张，企业对管理水平和效率的日益重视，企业管控一体化逐渐深化，国内ERP软件的需求保持着持续增长的态势。

随着数字化转型的发展，企业的上云加速，中国云市场规模持续扩大，对云ERP的发展起到了推动作用；同时，中国出台《“十四五”国家信息化规划》等政策，促进中国云ERP行业进一步发展。

中国企业数字化转型的持续深入，市场潜力日益凸显，在头部ERP企业的快速发展之下，中国ERP市场收入增速具有较大的提升空间，有望实现高增长。

CRMSaaS服务包括：1）营销云解决方案，2）销售云解决方案，3）客服云解决方案

营销云解决方案能够帮助企业更加准确定位企业产品和服务的目标受众群体，并向目标受众群体进行营销；销售云通过数据管理、数据分析等能力帮助销售团队提升销售效率；客服云解决方案有助于提高企业的客户服务质量

当前中国CRMSaaS市场渗透率较低，相比于全球云CRM渗透率，中国CRMSaaS渗透率仍有较大提升空间

2018-2021年，中国CRMSaaS行业规模从16.21亿元增长至71.88元，年复合增长率高达64.28%，行业规模增长迅猛；在2020年新冠疫情的影响下，中国SaaS行业重回投资风口，再次受到各方关注，2020年CRMSaaS规模同比增长115.73%，行业规模迎来拉升并受到持续关注；虽然当前中国CRMSaaS热度较高，规模迅猛增长，但是中国CRMSaaS整体渗透率较低，相较于全球云CRM高达80%以上的渗透率，中国CRMSaaS渗透率仍有较大提升空间