2022年全球消费者洞察调研中国报告：洞察零售新格局，开拓增长新路径

由于目前市场仍存在诸多不确定性因素，规划可持续增长的新路径对于零售消费品市场而言显得空前重要。中国内地相继有多个城市再次爆发新冠疫情，情势可谓是一波未平，一波又起。我们过去常把需求作为消费的核心驱动因素，而这些事件正在挑战着我们有关消费需求的传统假设，包括需求的核心推动因素：价格、质量和便利性。

普华永道《2022年全球消费者洞察调研》显示，在过去一年中，大部分这些现有趋势与地缘政治、通胀、新冠肺炎感染案例再次上升等新增风险产生着相互作用，对于零售商而言，成功有了新的定义，且正在逐渐清晰。

由于新的生活和工作模式的兴起，中国消费者的消费方式也受到这种生活方式转变所带来的影响。他们感受到的通胀压力虽然低于世界其他国家，但也迫使他们开始捂紧钱包；他们正在重新调整支出类别；他们渴望有吸引力的国产产品；他们对品牌信任度和数据隐私有了更高的期望。

消费者会改变和适应，零售商也应如此。随着市场的持续波动，摆在零售商面前的最终问题是，随着消费模式演变，它们是否顺应了新趋势，有什么锦囊妙计可以使他们在新时代里保持可持续增长？

报告观点

1、不确定的经济前景导致零售销售疲软。2022年上半年，全国GDP的年增长率从2021年的8.1%放缓至2.5%。疲软的经济形势转化为零售领域的支出弱于预期。

2、通胀压力和下降均会削弱消费者支出。2022年6月，中国的年通胀率从上个月的2.1%攀升至2.5%，高于市场预测的2.4%。这一数字仍优于同期美国、欧元区和英国的9.1%、8.6%和9.4%。价格上涨主要受食品、商品和能源成本上涨的推动。预计宽松的政策和2022年下半年潜在的“重新开放效应”可推动被压抑的需求进一步推高通胀。

3、“双循环”作为拉动经济集群和三四线城市消费的主要政策杠杆。在国际边境限制的情况下，中国的双循环战略对于刺激国内商品和服务消费至关重要。“十四五”开局，国内消费对经济增长的贡献率达到79.1%，比2020年提高4.4个百分点。

4、共同富裕和有抱负的中产阶级。通过其“共同繁荣”倡议，中国将进一步扩大中产阶级，同时缩小整体贫富差距。对中国4亿中等收入消费者的支持有利于消费电子产品和奢侈品牌，并将推动获得政府补贴的新能源汽车和替代发电等细分市场的增长。

5、更严峻的经营环境助长。更具挑战性的环境也促使聪明的投资者通过并购（M&A）扩展价值，因为最近的金融市场动荡和不良资产销售的增加提供了良好的购买机会。

6、加大政策力度和明确刺激消费增长。毫无疑问，鉴于5.5%的年度GDP增长目标以及零新冠疫情战略的延续，中国将把注意力转向区域经济集群，并采取更果断的措施促进私人消费和升级。中国于2022年6月宣布将入境游客的检疫要求从14天缩短至10天后，边境重新开放也有可能分阶段进行。