2021年欧洲杯用户研究报告

2021年欧洲杯用户呈现出越发多元的趋势，新老球迷对赛事内容、观赛形式的偏好差异越来越大；体育赛事内容平台不再只是观赛的媒介，更是优质资源的聚合方、品质内容的生产方，并为球迷提供更丰富的交流与互动空间–除了清晰、流畅的体验之外，球迷更需要一座摇旗呐喊、情感共鸣的舞台。

报告摘要

多元化趋势显著，新老球迷的观赛追求与内容偏好差异显著

核心球迷关注的是赛事内容与球队、球星表现本身，追求纯粹的观赛体验；新一代球迷则更看重观赛过程中的社交分享、亲友陪伴，重视互动性与新鲜感；

两类人群的不同诉求对平台的内容、表现形式、活动运营都提出了更多样化的要求。

平台不再只是观赛的媒介，更是优质资源的聚合方、品质内容的生产方

大咖解说成为赛事直播的灵魂，球迷对于赛事解说、嘉宾的专业性要求更高——解说阵容与专业性也将成为衡量平台价值的重要因素；

直播是用户的首选观看方式，但由于时差问题，录播、短视频成为不同场景下理想的替代选择；而社交、家庭同乐的观赛者同样也需要更富于趣味性的非直播内容。

在清晰、流畅的体验之外，球迷更需要一座摇旗呐喊、情感共鸣的舞台

流畅清晰的观赛体验是决定用户满意度的重要因素，而高清大屏是球迷们的首选；

评论与互动区是球迷自己的“绿茵场”，围绕焦点战和顶级球星的讨论热度居高不下。