2021年中国即时零售行业研究报告

《2021年中国即时零售行业研究报告》定义了即时零售的概念，分析了即时零售市场的主要商业模式，同时分析了即时零售平台与品牌商及零售商家的关系，并通过对定量消费者问卷调研了即时零售消费者的消费行为及画像，通过对即时零售行业及消费者消费行为的研究探讨了即时零售行业未来发展趋势。

报告核心摘要

中国网络零售由以B2C电商平台为主，发展至B2C、O2O平台多业态并存局面。2020年年初新冠疫情爆发，线上消费展现出强劲的活力和韧性，成为消费市场的稳定器，网上零售规模持续增长，消费场景加速向线上转移，门店到家业务、数字化零售迎来发展新机遇。

中国即时零售行业内玩家主要分为两种商业模式：平台模式和自营模式。平台模式即时零售电商不直接拥有商品，通常依托互联网能力将线下的商家商品和线上的消费需求形成链接，部分提供线下即时配送运力服务；自营模式多出现在垂直零售行业，对商品和供应链的控制能力较强。

疫情大大加速了消费者教育进程，催化本地即时零售需求，万物到家新时代将加速到来；当下零售小店数字化、信息化程度仍处于较低水平，未来随着技术水平的提高以及零售小店数字化转型升级的不断推进，零售小店的数字化水平将持续增长，即时零售电商平台将成为零售小店数字化转型的重要渠道。