2021线上新品消费报告：微笑的市场

一年前，当美国西北大学凯洛格商学院讲师保罗·厄尔看到民众拿着大量百威淡啤、卡夫通心粉和奶酪从超市里出来时，他心里一沉：“这些都不是前沿产品。难道这就是结束吗？现任者赢了吗？”

那时，新冠疫情正在美国肆虐，他忧虑随之而来的消费萎靡会结束本世纪互联网、创新力和商业蓬勃发展的时代。

不过当时他显然没有观测到中国正在发生的事情，尤其在一年后回望，可以明显地发现那时中国新品市场开始出现拐点，也可能正在成为全球性“造新大潮”的拐点。

“1918-1919年的西班牙流感大流行之后是欣欣向荣的20年代，”厄尔因此在今年2月撰文指出，“2021年非常类似，我们将再次看到人们对有趣、流行、更具有共识性的新事物的巨大需求。”

厄尔说的“现任者”指在市场上售卖多年的成熟商品。这类“老”产品会给消费者带来安全感，但也会反噬“新品”市场。所谓新品并不仅等同于“新款”，对于消费者而言，购买新品代表着第一时间享受到新技术、新设计、新功能和消费升级的新体验；对于生产商而言，新品是提前抢占行业先机、增强品牌竞争力并带来更好的利润的契机；对于行业和国民经济来说，新品代表着创新力、科技发展力和市场活力，是中国制造业崛起的重要途径。

京东大数据研究院、京东零售智能化C2M反向供应链平台（JC2M）、“京洞察”调研平台，联合发布《京东2021新品/新品类/C2M报告》，对疫情后中国市场中的新品消费趋势作出如下判断：

• 在上升且多元的市场中，消费者对新产品响应活跃，试错空间增⼤，品牌创新⼒得到空前的激活：近⼀年来京东新品销售额占⽐达62%*；另有调研显⽰：愿意马上尝试“不熟悉的新品类”商品的消费者达25%；
• 行业对居家、健康、愉悦等实体或虚拟消费场景的想象远未触及上限：美妆、生活小电等品类中，2021年新品销售占⽐（新品销售额/全品销售额）⽐ 去年提⾼2-5倍；
• “新品类”成为整个市场中最有⽣机的增长部分：京东即以帮助1000个新品类同⽐增长超100%为今年618⽬标；
• 数智化社会供应链正形成协同效应，C2M全链路打通产品前后端；
• ⼚商柔性制造能⼒越强、越拥抱数字化，越能在瞬息万变的市场获得先机。