2021年中国零售云行业研究报告

《2021年中国零售云行业研究报告》是艾瑞研究院基于对中国零售云行业的理解所编写的行业研究报告。报告介绍了中国零售云行业的发展驱动因素是由于传统零售行业受到网络零售冲击，遇到了获利困境从而纷纷需求数字化转型升级。报告还对中国零售云目前的主要业务模式、价值点进行了总结分析，并给予业务模式价值的深入分析，零售云对于中国线下零售行业特别是长尾零售商而言是实现数字化转型的有效路径。艾瑞预计，未来零售云有望成为中国零售行业的数字基础设施。

核心摘要

中国零售行业已进入全渠道了零售新阶段，零售商加快数字化转型

• 随着互联网流量红利逐步消失，传统互联网电商企业意识到线下市场的广阔流量优势，从而也开始搭建线下零售渠道来实现流量导入。中国零售行业整体进入全渠道零售的新阶段，线上线下协同联动趋势加速。
• 中国线下零售行业整体市场集中度低，长尾效应明显，传统零售商盈利能力减弱，亟需新的增长驱动。数字化的供应链和智能化的商品管理，可帮助零售商提高库存管理效率、优化商品陈列、降低人力成本等效果。

中国社区零售云在2025年预计超过2.2万亿，中小零售商快速上云

2020年中国社区零售云GMV达到2077亿元，到2025年社区零售云GMV将超过2.2万亿元。社区零售云快速增长受益于：

1）在头部零售商的带动下，零售云在数量众多的中小零售商市场快速覆盖；

2）零售云通过赋能低线城市零售终端触达消费者，从而拉动GMV快速增长；

3）零售云模式会帮助商超、社区便利店菜场等零售业态有效实现数字化转型升级。

零售云未来有望覆盖多种零售业态，去中心化模式零售云更易快速复制推广

由于不同零售业态存在SKU数量和品类差异等特点，使得不同的零售业态目前的数字化建设程度相对来说并不十分一致，零售云相较于传统软件服务其降低了零售商的使用门槛，因此有望覆盖多种零售业态，从而提升零售行业整体的数字化水平。