亿欧智库2020年度分析师发布会：消费的下一个黄金十年
2020年12月23日，由亿欧EqualOcean主办的「亿欧智库2020年度分析师发布会-消费专场」顺利举办。本次发布会以“消费的下一个黄金十年”为主题，亿欧EqualOcean分析师就零售、家居、餐饮和教育四个消费领域，进行了年度总结回顾以及2021趋势展望。
零售行业——跨境电商、社区团购、直播电商、零售数字化
目前海外电商渗透率还相对较低，未来有很大的市场发展空间，依托于我国的强大供应链实力以及RCEP政策的签订，跨境电商将在长期迎来一个相对迅猛的增长，B2C和独立站是跨境电商的两个发展趋势。
社区团购与综合电商的不同，在于前置仓模式可以很好地把控供应链管理，降低供应链成本，能给消费者带去一些便利及价格低廉的商品。据统计，疫情期间，我国有约24%的消费者曾经使用过社区团购APP进行买菜。目前社区团购的竞争主要集中在华东、华北、华中地区。
新零售模式中，红利确定性最强的赛道当属直播电商，亿欧智库预估，直播电商的市场规模将在明年突破万亿。对于消费端，直播电商可以通过更立体的商品展示解决消费信息不对称，同时加强信息密度，降低消费者决策时间。对于品牌商来说，直播电商有利于拓展获客新渠道，在品牌线上获客流量成本越来越高的今天，直播平台同时也是一种有效的营销工具。
对于整个零售行业来说，零售数字化是未来的一个发展趋势，随着数字化应用大规模的普及，未来零售业很难再拘泥于有形的实物状态。
家居行业——大行业、小企业
居家时间的被迫延长，让消费者重新审视自己的家庭环境，疫情之后整个家居行业发生了比较快的复苏，疫情期间堆积的需求也促使了整个加剧行业的反弹。从天猫的数据来看，2020年Q2季度整个家装行业是所有行业里面增速的第一名。
在到家服务这一块，因为政策的鼓励，人均消费水平的提升，信息化技术的赋能以及相关服务的需求增加，亿欧智库推测，2022年整个到家服务市场有望突破万亿。在家居行业方面，因为家居家装内含相对较多的子行业且各自呈现出不同的特点，因此整个行业还是呈现出大行业小企业的局面。在行业内部，不仅龙头企业保持了营收的增长，随着下沉市场带来的机遇，性价比较高的中小品牌也得到了消费者的青睐。
随着家装行业的逐渐成熟，家装行业的数字化已经渗透到了各个环节，未来的家装全流程必将有数可查、有据可依、线上可查验，提高消费者体验。
餐饮行业——“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”
2020年可能是餐饮业最坏的时代，新冠疫情的到来让整个餐饮行业的规模几乎倒退了三年，但同时，疫情也激发了整个餐饮行业的连锁品牌化以及标准化发展。
今年，餐饮场景端主要有三个大的显著变化。
第一是新人群的改变，95后的消费者正在变为主要消费人群，人群的改变带来了消费理念的更迭，诉求逐渐向健康化、个性化转变。第二是新业态的转变，指向的是餐饮零售化，今年有超过90%的餐饮企业，在拓展外卖、团餐、半成品，相关的零售化渠道。
这是场景端的优势，而在餐饮服务端主要靠规模化和数字化两个核心指标来判断。
目前餐饮方面做的最好的集中于前端的会员营销以及预点单、预排队系统方面，后端的供应链还亟待加强。供应链是降低餐饮成本的一个重要举措，食材供应方面未来能出现很多趋势，例如之前提到过的社区团购。
服务端的另一个趋势在于全场景运营，除了私域流量之外，线上的营销包括公域流量的营销，同样重要。全流量的运营场景，会成为未来餐饮的一个主流运营场景。
教育行业——决胜教育行业下一个十年
今年疫情影响之下，教育与互联网进行了深度的融合。诸多热词例如教育OMO、教育MCN、教育新基建人们会频繁的听到或者看到。
2020年的教育行业宏观教育环节可以分成3个方面去说。第一，学校在往德智体美劳这个全面的方向上去发展；第二，教育方式方面，课堂的应用实践有所加强；第三，教育更多的在和技术融合。
教育行业投融资情况方面呈现出投资数量减少，但投资金额增高的趋势，资源跟资金在更多的向头部的企业去聚集。此外，关于产品的创新方面，企业在招生方式上面以及在线教学工具方面都有所创新。最后，巨头的入驻一定程度上引起了行业格局的改变，腾讯及阿里入局教育行业，字节跳动也推出了大力教育。
自身业务发展方面，可以用“扩科”以及“扩龄”两个关键词总结。扩科指的就是增加科目的数量，例如VIPKID，现在不只在做英语，也在进行思维方面的探索，增加科目数量，提高客单价，做大整个的营收规模；“扩龄”，横向扩科无法轻易做到的同时，企业可以往更低龄段去探索更多学科，提前锁定未来的生源，做大用户池，为以后的业务铺路。
在产品发展方面，因为在教育信息化或者智慧教育方面，同质化的产品相对较多，未来同质化的产品可能会有一个横向的合并以及整合。
在新群体方面，当今过多新行业的快速兴起带来了行业人才的需求，尤其在强调数字化以及智慧化的今天，相关的人才更需要汇聚和发展。
