后疫情时代的“新旅游”：Z世代旅游消费变化报告

如果说被称为“TheNet Generation”（网络一代）的“千禧一代”（1982-2000 间出生的人，在21 世纪初达到青年、成年的人）伴随了互联网的诞生和发展，那么Z 世代早已能够自然地沐浴在移动互联网的“空气”中。他们通常不畏权威、追求社交认同与自我实现、愿意为知识以及喜欢的一切付费。相应地，他们的人群规模和影响力，足以决定商业社会中的品牌命运，这个群体的消费模式，也影响着未来众多业态的变化和发展。

Z 世代，1995-2009 年间出生的数字化“原住民”，据国家统计局数据，2018 年中国内地Z 世代总人数约为2.6 亿，占总人口近的19%。移动互联网、智能手机、即时通讯软件、游戏、短视频、直播，始终陪伴着他们的成长，也始终伴随着他们的社会化过程。如今，最早出生的Z 世代已经步入社会、成为青年白领的主要人群。其收入和消费水平稳步提升，成为带动消费增长的主力军。腾讯发布的《2019 Z 世代消费力白皮书》显示，Z 世代每月可支配收入达3501元。有机构预测，2020 年，Z 世代将占据整体消费力的40%。

Z 世代拥有与以往任何一代人都不同的特质：相信科技向善、相信技术的力量，习惯通过网络分享生活与工作、是互联网语境的塑造者——“一直在线”是他们的常态。企鹅调研数据显示，71.7% 的Z 世代网民每天使用手机的时间长达3 个小时及以上，线下娱乐方面，61.3%表示不超过1 小时。他们沉浸于短视频、直播和社交，习惯看视频的Z 世代每天会在视频上平均消耗53.39 分钟的时间。互联网的沃土滋养了多样的圈层文化，粉丝文化、二次元文化、汉服文化等小众文化，在网络中同好不再难求，成为Z 世代们的兴趣，进而衍生出一系列小众经济。

Z 世代的崛起，是新的消费需求和群体文化的迭代更新，也带来了新的经济趋势。2020 年，对经历过新冠肺炎疫情阵痛的旅游业来说，抓住Z 世代，就是掌握了后疫情时代新旅游消费的增量市场。能否精准捕捉Z 世代的旅游消费偏好，是后疫情时代旅业的制胜关键。他们兴趣为王，追求小众个性，会为一部电影筹划定制一次拍摄地同款打卡之旅，出行中偏爱非标准化的独特产品。他们沉浸于移动化、碎片化的内容，在直播、短视频中为素人旅者点赞，为明星狂欢，种草旅行目的地。他们习惯于线上消费，定制线路、预定酒店民宿、购买景点门票、了解当地美食小吃……移动互联网几乎可以解决全部旅行需求。

马蜂窝旅游，是年轻一代用得更多的旅游App。平台拥有大量Z 世代用户，我们基于用户大数据、问卷调查及访谈，探寻Z 世代在“后疫情时代“的旅者群像。