2019年中国商旅管理行业白皮书

《2019年中国商旅管理行业白皮书》对全球商旅现状、中国商旅管理行业发展背景及现状进行了梳理，对企业及企业商旅人士进行调研，了解企业差旅消费情况、商旅人士住宿及出行行为、企业及商旅人士对商旅管理的诉求等方面，并在对行业的梳理及用户的研究的基础上，对行业未来的发展趋势做出了判断。

2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，较2017年增长了18.9%，未来2-3年，中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势，预计到2020年，中国商旅管理市场交易规模将达到3132.5亿元。

中国商旅管理市场竞争格局较为分散，2018年CR8仅为21.4%。随着企业对商旅管理的接受度的提升以及其对商旅管理的技术、成本控制等要求的提高 ，未来商旅管理行业的市场集中度将会持续提升，且将逐步向OTA及大型TMC集中。

当下，企业对TMC的需求主要以机票为主，但是随着企业对TMC产品需求的愈发多样化，未来商旅管理市场中酒店及用车等产品的占比将会持续增加。

随着商旅管理市场规模的不断扩大及商旅服务的逐步发展和完善，商旅管理服务商由向企业提供普通机酒预订服务向提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务转变。