2023职场健康需求报告

您的福利是否能够应对当下的挑战？

新冠肺炎对我们的身体、社交、心理和财务状况方面带来巨大挑战，而这只是“多重危机”的开始—不同危机相互作用，其整体影响远远超过每个危机产生影响的总和。从战争、环境灾害、政治不稳定到通货膨胀，这些都影响着人们获取能源、食品、住房等基本必需品。

在这种复杂动荡的形势下，雇主不得不重新考虑公司的业务和工作模式，以寻找新的增长方式。他们不得不在“技能战”中充分发挥创造力，评估企业是否能负担得起员工的福利，以及福利是否能够帮助员工应对目前面临的挑战。

这些内外部因素影响员工对健康的需求，特别是对于弱势群体，比如低薪员工和身心不适的员工。与此同时，Z世代（出生于1997年–2012年）的崛起正在挑战雇主，使其重新思考传统的福利方案。Z世代与前几代人有不同的关注点、价值观和健康需求，他们希望雇主积极参与解决社会问题，如女性健康、阻碍健康公平的壁垒和心理健康等问题。

为了让员工蓬勃发展，雇主必须关心员工

由于劳动力短缺和财政收紧等因素，公共和私营医疗健康体系正面临越来越大的压力，这促使雇主开始考虑对员工医疗采取更关怀、更实际的解决办法。

我们的2021年职场健康需求调研着重于“展现企业关怀”的重要性：提供有价值感的福利并满足所有员工的个人需求。2023职场健康需求报告（于2022年末开展调研）进一步探讨了这一主题。报告研究了提供满足个人需求的福利、推动建设更健康的社会和解决当前时代主要风险（如气候变化）等问题的重要意义。

雇主对员工的关心对他们的生活有着巨大的影响。认为雇主关心自己健康的员工中，超过四分之三（78%）的员工表示自己在当前职位/工作上感到精力充沛。这与我们的全球人才趋势调研结果是一致的，该研究表明，事业蒸蒸日上的员工在健康的工作环境中工作的可能性是其他员工的七倍。该研究还表明，三分之一的员工会为了自己或家人拥有更好的福利而放弃加薪。

尽管88%的公司认为自己关心员工(他们主张包容的企业文化，对员工的健康和安全提供支持帮助），但我们的职场健康需求调研显示，只有66%的员工认为雇主关心自己的健康。金融服务和建筑行业的员工最有可能相信雇主对员工是充满关心的，而那些在医疗、教育和零售行业工作的人——这些行业受到疫情的影响尤为严重——更有可能认为雇主在这方面做得不够。

与前几年一致，我们的最新研究结果表明，尽可能广泛地支持员工需求会带来重要影响。在享有10项或更多福利(如医疗保险、人寿保险和心理健康咨询）的员工中，82%的人表示自己在当前的工作中感到精力充沛，相比之下，在享有1至4项福利的员工中，仅有58%的人表示自己在当前的工作中感到精力充沛。

缩小医疗保障差距，让所有员工都能蓬勃发展

某些员工群体目前仍在苦苦挣扎。遗憾的是，身心不适的员工（41%）比整体受访者（66%）相信雇主关心自己的比例更低。

除了提供有价值感的福利之外，与员工建立关心、信任的关系还包括在员工需要的时候伸出援助之手。

真正体现关怀的企业文化，还要求领导者鼓励坦诚开放，打造心理安全的职场环境。这需要未来的企业管理者乐于倾听；与员工交流健康状态；专注于打造可管理的、有意义的工作模式；真正致力于组织的整体健康。那些感受到雇主关心的人会比感受不到关心的人更愿意向经理或同事敞开心扉谈论心理健康状况（64%比30%）。在一种开放的文化中，经理们将能够更好地解决问题，比如在职业倦怠问题升级之前就加以干预。

健康是许多首席执行官和首席财务官最关心的问题之一，并影响着他们2023年的业务决策。根据我们在《战胜危机》中的研究，人员安全排在金融市场波动和能源成本高涨等许多其他因素之前。4提供有价值感的福利已经不仅仅用于体现员工价值主张，也已成为必要的运营手段，更不用说可以用来缓解工资通胀了。如今福利不但能提供各种人员风险的保障，还满足了人们不断增长的对于环境，社会和公司治理（ESG）的期望。

这份报告将帮助企业改进、完善和重点关注需进一步加大投资的福利模式，以满足现代劳动力的需求，并在这个新时代保持较高的工作效率。