2020年金融行业态势报告：愿景与价值的碰撞

在金融服务业，愿景思维和价值思维正在发生碰撞。

在过去几年里，许多公司一直坚持自己的愿景思维，我们的研究表明这亟需改变。然而，收入增长持续低迷，宏观环境不断恶化，留给企业转型的时间不多了。

一方面是为长远战略目标重构业务，另一方面是为短期财务目标保持自律和盈利。公司如何化解这一矛盾，将在未来几年中勾勒出行业的轮廓。

公司若能就长期制胜的要素达成一致，并合理有据地进行转型，从而将愿景思维和价值思维很好地协调统一，便能顺利胜出。反之，朝任一方向的失衡，不是触发当下的崩盘，便是导致日后的挣扎，颓势必然。

重新洗牌的节点和幅度取决于不同的业务板块和地区。对于负利率下的欧洲银行、生存空间受挤压的美国小型银行和一些资产管理公司而言，这一碰撞将尤为猛烈。这些板块的整合可能成为终局的一部分。

基于同行业领袖的探讨、对转型计划及进程的分析，以及对投资者情绪的预测，我们发现了金融服务行业制胜的几大关键要素：

• 手术式剖析及管理投资组合：成功的企业将展现出上佳的驾驭力，减少在跟风功能、监管改革等方面的投资，加强模块化的技术投资。
• 专注于相对少量的成长型项目：许多企业将增长投资分散在诸多小型创新项目上。这种情况将发生改变。企业应转而聚力于相对少量但资金充足且获得 CEO 支持的项目上。
• 明晰技术投资所带来的生产率提升：胜出者将更清醒地看到科技的力量，他们以技术为推手， 大幅降低员工净成本，提高生产率，进而增加收益。
• 更科学地衡量管控变革进程：这是行业所面临的最大的挑战之一：需要引入新的指标和管理技术为大规模创新导航，将愿景思维和价值思维的目标结合起来。
• 改善外部沟通：公司若能明确推动业绩的具体因素并追踪其长期变革进展，将得到投资者的青睐。

碰撞可以是破坏性的，也可以是创造性的。它可以带来平衡、再造和增长。在今年的《金融服务行业态势》报告中，我们探究了这一碰撞将如何产生影响，以及企业将如何制胜。我们希望您在变革中探索前行时能阅后受益。