2020年中国互联网医疗平台行业短报告
互联网医疗平台由政府机构或实体医院、互联网企业主导搭建，运用互联网信息技术整合多家医疗机构资源，可为患者提供诊前咨询、预约挂号、在线医疗、药品配送等不同需求服务，同时也为医生、医院、药企等不同利益相关群体优化工作流程、提升运营效率及提供精准营销等服务。
多项互联网医疗相关政策从行业准入要求、行业服务体系等方面引导行业健康、有序发展，在此次新型冠状病毒肺炎疫情催化下，互联网医疗平台在疫情防控中的应用价值凸显。中国互联网医疗平台行业趋于成熟，产业链逐步完善，企业从最初的流量争夺进入到围绕用户入口和资源整合能力的竞争阶段，线上诊疗、网上咨询问诊等业务未来发展潜力显著。
2019年中国互联网医疗平台的总用户规模达到约3.9亿人，市场规模达到270亿元，预计2020年市场规模有望突破330亿元。
互联网医疗平台全力应对疫情需要，在疫情防控中的价值凸显
互联网医疗平台运用互联网信息技术整合多家医疗机构资源，可为患者提供诊前咨询、预约挂号、在线医疗、药品配送等不同需求服务（但不提供首诊服务），同时也为医生、医院、药企等不同利益相关群体优化工作流程、提升运营效率及提供精准营销等服务。在新型肺炎疫情中，互联网医疗平台在一定程度上可有效缓解线下门诊压力，实现更均匀的医疗资源配置，保证医疗体系高效率运作。
在这次防治新型冠状病毒肺炎疫情中，微医承担起疫情防控责任并针对疫情上线“新冠肺炎实时救助平台”。截至1月24日，微医平台聚集了近18,000多位呼吸科、感染科、普通内科的在线医生，其中来自三甲医院医生的比例约占70%。2020年2月4日，建设银行携手“微医”官方公众号上线在线问诊平台，为大众提供线上免费问诊服务。截至2月9日，微医累计提供医疗咨询服务100万例，有效缓解了医院救治压力，降低了人员暴露于感染源的机率和交叉感染风险。
互联网医疗平台赋能医疗，为多个服务主体搭建更加便捷的桥梁
互联网医疗平台按照服务对象可划分四类：一类是以C端患者为服务主体的产品，如线上问诊；二类是以B端医生、医药公司、医院为服务主体的产品，如医生社区、医患交流；三类是以G端政府部门为服务主体的产品，如设立线上社区医院；四类是以I端保险公司为服务主体的产品，如为受保人提供的问诊服务、就医服务。在这四类服务对象中，与保险公司合作是互联网医疗平台最有可能实现盈利的方式，主要原因是保险公司需满足投保人医疗保障需求，且保险公司群体庞大，客户粘连性强。互联网医疗平台可为保险公司投保人提供不同医疗就医服务，因此双方更易达成合作，实现双方共赢。
互联网医疗平台市场受资本青睐，市场规模预计持续稳定增长
2018年，互联网医疗平台平安好医生在港股上市，同年，微医完成Pre-IPO融资，好大夫在线、丁香园、春雨医生等多个平台完成融资且估值均超过10亿美元。
2019年，互联网医疗企业营收实现突破：平安好医生2019半年报显示企业上半年实现总收入人民币22.7亿元，同比增长102.4%；其中，在线医疗作为企业核心业务持续保持高速增长，实现营业收入3.4亿元，同比增长80.5%。
2019年，中国互联网医疗平台的总用户规模达到约3.9亿人，用户主要使用的互联网医疗平台功能为网上预约挂号、病友交流平台、网上咨询问诊、医疗保健信息查询、网上药店、医生助手、健康数据记录、体检报告查询、线上诊疗等。目前，中国互联网医疗平台行业已趋于成熟，产业链逐步完善，企业从最初的流量争夺进入到围绕用户入口和资源整合能力的竞争阶段，预计2020年市场规模有望达到330亿元。
互联网医疗平台政策加码，营造有利的发展环境
用户对互联网医疗付费意愿低是阻碍互联网医疗平台发展的关键因素之一。随着相关利好政策密集出台，互联网医疗平台监管更加严格规范，电子处方、互联网医疗服务逐渐纳入医保支付，这促使中国互联网医疗迈入三医（医疗、医药、医保）联动的3.0阶段，未来互联网医疗平台发展持续向好。
疫情凸显互联网医疗平台作用，未来将推动行业用户渗透率的提高
用户对互联网医疗平台信任度低是制约行业发展的关键因素之一。在此次新型冠状病毒肺炎疫情的催化下，互联网医疗平台在疫情防控中的应用价值凸显，提升了大众对互联网医疗平台的认知和各平台流量，提高了用户粘性，并推动行业用户逐步渗透。
深度见解：互联网医疗平台在疫情中彰显应用价值，为行业发展注入驱动力
互联网医疗平台是互联网医疗领域的新应用，以平台用户为中心，围绕用户需求提供对应的服务。在此次新型冠状病毒肺炎疫情中，以微医、平安好医生、阿里健康、春雨医生为代表的平台积极发挥作用，充分利用异地医疗资源，减轻医护人员工作强度，提供及时防治指导、心理疏导，在优化医疗资源配置和提升医疗运营效率方面具有积极意义。
当前，中国医疗人员资源匮乏且资源分配不均，难以满足日益增长的医疗服务需求，互联网医疗平台的应用将有助于分诊和转诊，缓解线下医院救治压力，解决医疗人员资源紧缺问题，推动医疗行业健康发展。
