2020中国互联网护理行业专题分析

医疗改革进入深水区，互联网协助医疗体系进行提效降本改革

中国社会持续老龄化，医疗服务需求走高

Analysys易观分析认为， 我国的老龄化具有基数大、进程不平衡、资源不足等特点。一方面由于庞大的老龄化人群，医疗服务需求持续走高，另一方面由于资源不足，服务端后继乏力。因此，如何盘活资源、降本增效、建立规范化医疗服务体系成为医疗行业的重要命题。

互联网医疗市场步入高速发展期，变现成为现阶段重点

伴随着政策逐步落地，近年来市场呈现出快速发展的状态：逐步形成医疗服务、护理服务、健康管理、医药服务等四大类服务，并已积累大量的用户基础。中国互联网医疗市场步入高速发展期，互联网作为技术工具，积极配合医疗体系进行供给侧改革，不断得到政策支持。

Analysys易观分析认为，伴随商业模式落地，厂商找到可以被用户付费认可的服务方式，以及合理的盈利模式。在供给端，厂商通过配合政策风向，辅助医疗改革，促进降本增效，借助政府力量进行“造势”；在用户端，厂商不断优化用户体验，增加服务形态，培养用户付费意识，实现服务变现与销售增长。

互联网医疗用户付费习惯成熟，为互联网医疗市场实现多种变现奠定基础

随着收入水平提高，健康观念随之变化，人们不仅满足于基本医疗服务所提供的生存保障，对于医疗服务的需求更加多元化，也更具有针对性。消费者更愿意通过互联网，满足自身的医疗需求，并且超七成用户愿意为此付费。而根据易观千帆数据，截止2019年11月，互联网医疗行业活跃用户人数超过2000万人，具有付费意愿的互联网医疗用户基数超1500万。Analysys易观认为，互联网医疗用户对于专业服务的旺盛需求，以及较高的付费用户意愿，为互联网医疗市场实现多种变现打下坚实基础。

互联网与医疗服务结合紧密医疗服务/护理服务/药品服务/健康管理成为四大主要发展方向

四大方向中护理服务场景丰富，是医疗服务市场中可以期待的增量市场

互联网医疗服务主要服务供应主体为医生和护士，目前市场主要商业实践围绕医生服务展开，形成医疗服务决策中心，主要由医疗技术的专业性与患者进行连接;市场参与者众多，头部格局基本形成，互联网化程度较高;护士服务作为医疗服务的最重要组成部分之一，互联网化程度较低，正处于起步阶段，无论是护士服务供给还是市场需求都处于快速增长阶段，另外护士服务场景丰富，服务价值多样，市场增长值得期待。