2023未来科技趋势报告：善用科技，书写未来

凯捷（Capgemini）发布最新年度技术报告《TechnoVision 2023》，探讨如何选择正确的技术解决方案和创新举措去创建可持续的未来（Right the Technology, Write the Future）。这些解决方案和创新举措不仅要对组织的未来做出最大贡献，而且还需具有明确、积极的社会影响。报告汇聚全球专家智慧，解读37种技术趋势，同时呼吁尊重日益稀缺的资源，一起应对日新月异的技术挑战。

TechnoVision将技术趋势分为六个维度，从用户体验和协作、数据和流程自动化、到基础设施和应用程序等不同维度（“what”）提供创新视角。

第七个维度提供了一系列总体设计原则，展现如何成功应用趋势并产生变革性影响（“how”）。 这些原则有助于企业建立敏锐的思维方式，为投资组合、计划、项目、架构、创新计划或想法做好准备。

“您的体验”（You Experience）和“协作的力量”（We Collaborate）是技术驱动型交流的核心。这两大核心基础深耕于“蓬勃发展的数据”（Thriving on Data）、“随机应变”（Process on the Fly）、“释放应用潜力”（Applications Unleashed）和“隐形的信息架构”（Invisible Infostructure）。

上述关键趋势都包含在 “设计平衡”（Balance by Design） 中，这一章节将解释提供如何使用七个明确的设计原则在组织内塑造平衡。

值得注意的是，掌握业务技术不应止步于了解发展趋势、技术主题或规则，关键在于要让技术为己所用。在勾勒技术愿景、纠正技术方向、到最终落地实施的过程中，企业不妨以TechnoVision 2023为指引手册，去获取一些当今技术业务问题的新思路，比如在评估战略、投资组合、项目或架构时，思考这七个问题：

1.即将实施的计划和行动是否对社会有益？对促进可持续性的技术说“是”，对浪费能源、非必要或不道德的技术说“不”，从而提升组织的社会责任感。

2.业务和技术是一回事吗？从业务和IT的一致性转变为统一，创建无缝的技术业务战略和运营。

3.系统和流程会自然改变吗？将适应性从事后思考转移到黄金时间。

4.系统和进程是否默认打开？将技术平台升级为终极技术业务平台：整合一套卓越的、开放的、有吸引力的服务，充当吸引内部和外部积极协作的磁石。

5.信任是组织的重要基础吗？启动从组织核心到边缘全覆盖的信任生态系统 ，以保护现有业务并推动下一阶段发展。

6.数据和人工智能应用是否以人为本？确保适当衡量和监控企业智力商数、创造力商数和情绪商数这三种资产（有时是相互冲突的）的平衡性。

7.是否考虑了所有免提视角？假设完全免提自动化是所有新技术业务流程的默认设置。

在富裕且风险相对较低的时代，许多企业可以借此机会启动各种数字化转型计划，对“快速失败且经常失败”（“failing fast and failing often” ）似乎习以为常。但现在，在整体社会影响（包括可持续性）和资源稀缺的双重压力下，需要在创新举措将为企业和社会带来什么以及总成本和影响之间进行更谨慎、更明智的平衡。因此，在“避险时代”组织应更聪明、更有选择性地对待他们追求的创新技术业务计划，这正是TechnoVision的宗旨之一。