2023中国联通智慧门店白皮书

《白皮书》包含中国联通智慧门店建设体系、发展规划、优秀案例等内容。中国联通智慧门店建设体系由五大功能体系、数字支撑服务系统及全国专属营服体系共同构成，为多方位解决门店生产经营问题提供“一体化”解决方案。《白皮书》从市场背景、需求痛点、解决方案、客户价值四个方面分享优秀案例，为门店智慧化升级、数字化转型的有效落地提供借鉴。

本书主要包括了7个部分

（1）智慧门店的内涵和意义：阐述了智慧门店的涵义，以及对社会、企业和消费者的意义；

（2）智慧门店的发展路径：介绍了门店的数字化转型如何重塑门店经营模式和助力人货场重构，并阐述了新兴技术对智慧门店发展的支撑推动作用；

（3）智慧门店的建设内容：阐述了智慧门店包括的信息基础设施、门店场景数字化、营销服务精准化、物流供应链智能化和综合管理智能化五方面的内容；

（4）中国联通智慧门店建设体系：介绍了中国联通智慧门店的建设体系方案，主要包括功能体系和服务体系两个方面；

（5）中国联通智慧门店发展规划：包括数字化赋能理念提升、解决方案升级和生态合作深化三个方面；

（6）中国联通智慧门店总结展望：阐述了中国联通在零售门店领域的央企担当，加快推进本行业中小企业数字化转型建设；

（7）中国联通智慧门店案例汇编，分别从客户背景、需求痛点、解决方案、客户价值等四个方面分析实践案例，为客户提供一体化的智慧门店解决方案。

未来，中国联通将积极响应数字经济新变化，坚持践行“国家队、主力军、排头兵”的责任担当，以深化数字化赋能理念、升级数字化解决方案、深化生态体系合作为智慧门店发展新愿景，加速赋能门店上云、用数、赋智，为企业“智改数转”提供坚实力量！